BEZOEK, OPENINGSTIJDEN EN PRIJZEN

Wat zijn de openingstijden?
De Nollen is geopend van do tm zo van 10:30 tot 17:00
Is MJK geldig?
Ja, de MJK is vanaf 2022 geldig
Wat is de toegangsprijs voor studenten / kinderen?
Kinderen tm 12 jaar krijgen gratis toegang. Studenten betalen 12,50 euro
Is het nodig om vooraf een ticket te kopen en hoe doe ik dat?
Ja, het is nodig om vooraf te reserveren via onze website. U kunt via het ticketsysteem uw ticket aanschaffen voor een desbetreffend tijdslot
Ik heb een Museumkaart, kortingskaart of ander geldig entreebewijs. Is het dan ook nodig om te reserveren?
Wanneer u een MJK kaart heeft dient u te reserveren op onze website
Is het mogelijk om van tevoren tickets te bestellen of te reserveren?
U kunt via het ticketsysteem ver voor uw komst reserveren
Mag ik mijn aangeschafte ticket veranderen van dag?
U kunt uw ticket veranderen van dag wanneer u een mail stuurt naar reserveringen@projectdenollen.nl
Kan ik mijn aangeschafte ticket annuleren?
U kunt uw ticket annuleren via reserveringen@projectdenollen.nl
Ik heb mijn ticket niet ontvangen. Wat nu?
Controleer uw spamfolder in uw email of stuur een mail naar reserveringen@projectdenollen.nl
Is het nodig om de tickets te printen?
Ja, uw tickets worden gescand in het museum
Ik heb geen internet of smart phone, hoe kan ik een ticket reserveren?
U kunt een mail sturen naar reserveringen@projectdenollen.nl
Wanneer vinden er rondleidingen plaats en hoe lang duren ze?
Rondleidingen vinden elke donderdag tm zondag plaats om 11:00, 13:00 en 15:00.
Is een rondleiding met een gids verplicht?
Een rondleiding is altijd verplicht met gids. Dit ter bescherming van het landschap. Een rondleiding duurt 90 min. 
Hoe reserveer ik een priverondleiding voor een eigen groep?
U kunt een privegids reserveren via reserveringen@projectdenollen.nl. U bepaald zelf de dag en het tijdstip van vertrek. 
Hoe groot mag de groep van een priverondleiding zijn?
De groep mag bestaan uit max. 15 pers. 
Wat zijn de kosten van een priverondleiding?
Een privegids kost 50 euro excl. toegangskosten.

 

RESTAURANT & MUSEUM

Is het restaurant geopend?
Het restaurant is geopend op donderdag tm zondag van 10:30 tot 17:00.
Hoe lang mag ik in het museum/ restaurant blijven?
U mag voor en na de rondleiding in het restaurant blijven, na de rondleiding mag u niet meer zelfstandig over het terrein lopen. 
Met hoeveel mensen mag ik het museum bezoeken?
Per tijdslot zijn er 30 mensen toegestaan. Er kunnen dus max. 30 personen per tijdslot reserveren. Exclusief de privegroepen. 
Ik wil graag een diner, vergadering of lunch organiseren. Is de ontvangstruimte af te huren?
U kunt uw aanvraag doen via info@projectdenollen.nl

VEILIGHEID & HYGIËNE

Welke hygiënemaatregelen worden er getroffen?
De groepen zijn niet groter dan 15 personen. Er zijn handpompjes aanwezig om uw handen te desinfecteren
Is de museumshop open?
Ja, deze bevind zich in het restaurant
Zijn de toiletten geopend?
Ja, deze zijn geopend

SERVICE & HUISREGELS

Mag ik fotograferen in het museum?
U mag fotograferen mits voor eigen gebruik 
Is er een kluisje aanwezig in het museum?
Nee, u bent zelf verantwoordelijk voor uw eigendommen
Hebben jullie een audiotour?
In samenwerking met het Stedelijk Museum Alkmaar heeft de Nollen een podcast audiotour beschikbaar
Mag ik eten en/of drinken in het museum?
U kunt vooraf of na uw rondleiding een koffie of lunch nuttigen in het restaurant

TOEGANGELIJKHEID

Mag mijn (hulp)hond mee?
Honden zijn aangelijnd toegestaan
Zijn er faciliteiten voor personen met een fysieke beperking?
Het landschap is niet geschikt voor mensen die slecht ter been zijn. Wel is het mogelijk om in het restaurant te verblijven
Is het mogelijk om een rolstoel te reserveren?
Het is niet mogelijk een rolstoel te reserveren